Regole della Piattaforma
Linee guida per un utilizzo corretto del servizio
Importante: La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account.
Comportamento degli Utenti
È consentito:
- Utilizzare il servizio per consulenze legittime
- Fornire feedback onesti sugli operatori
- Richiedere assistenza al supporto
È vietato:
- Molestare, minacciare o offendere gli operatori
- Registrare le conversazioni senza consenso
- Condividere l'account con terze persone
- Richiedere contatti esterni alla piattaforma
- Utilizzare il servizio per scopi illegali
Comportamento degli Operatori
È consentito:
- Rifiutare chiamate se non disponibili
- Impostare la propria tariffa
- Segnalare comportamenti inappropriati
È vietato:
- Fornire consulenze al di fuori delle proprie competenze
- Richiedere contatti o pagamenti esterni
- Divulgare informazioni confidenziali degli utenti
- Utilizzare bot o sistemi automatizzati
Pagamenti e Crediti
- I crediti sono personali e non trasferibili
- Non è possibile richiedere rimborsi se non previsto dalla legge
- È vietato tentare di aggirare il sistema di pagamento
- Transazioni fraudolente comportano la cancellazione immediata dell'account
Privacy e Sicurezza
- Mantieni riservate le credenziali di accesso
- Non condividere dati sensibili in chiamata
- Segnala immediatamente accessi non autorizzati
- Rispetta la privacy degli altri utenti
Segnala Violazioni
Se noti comportamenti che violano queste regole, segnalalo al nostro team.
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